恒信策略 “齐鲁1号”尽职尽责，粗心旅客现金复得

　　8月13日的暑运热潮中，济南铁路局“齐鲁1号”旅游列车像一条穿梭的铁龙，载着满车旅客驶向目的地。值乘的济南客运段广州车队威海四组列车长刘效君正穿梭在车厢里恒信策略，细心地提醒着乘客注意安全、保管好随身物品——这是暑运里她和同事们每天重复无数次的话。

　　列车抵达枣庄西站点，乘客们陆续下车，车厢里渐渐空旷下来。就在这时，11号车厢乘务员王义峰巡视车厢时发现座位上孤零零地躺着一个绿色挎包，显然是哪位旅客匆忙中遗落的。他迅速通过对讲机向当班列车长刘效君汇报，刘车长接到报告后立刻联系同组乘警长刘畅一并赶赴现场，两人一同小心翼翼地查看——包内竟有人民币现金3835元、外币91948元、护照一本、文玩手串两串，还有生活用品若干，每一样都透着主人的珍视。

　　“失主肯定急坏了。”列车长刘效君和乘警长刘畅丝毫不敢耽搁，乘警立刻通过信息系统多方查询，很快联系上了遗失挎包的旅客郭先生。电话那头，郭先生的声音满是焦急与惊喜，原来他下车后才发现挎包不见了，正懊恼不已。

　　当郭先生在车站领回完好无损的挎包，清点物品分毫不差时，激动得连连道谢。为表达谢意恒信策略，14日郭先生特意送上一面鲜红的锦旗和一封情真意切的表扬信，字里行间都是对列车长刘效君和乘警长刘畅尽职尽责的感激：“没想到这么快就能找回失物，济南铁路局“齐鲁1号”旅游列车工作人员的责任心让我太感动了！”

　　当前，正值暑运期间，客流量大、行李繁多，像这样的“小插曲”时有发生。但正是有了列车长和乘警们这般细致入微的巡查、雷厉风行的处置，才一次次为旅客挽回损失。他们用实际行动践行着“人民铁路为人民”的承诺，在平凡的岗位上守护着每一位旅客的出行安全，也让这段暑运旅途多了份安心与温暖。在此，也提醒各位旅客，乘车时务必看管好随身行李，贵重物品贴身存放，让每一次出行都顺顺利利。（通讯员：张锋）

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